FAQ

Pitanja i odgovori

mi smo na vašoj strani

Kako funkcionira aktivacija mog Moj e-Glas korisničkog računa? Je li obnova pretplate automatska? Kako mogu stvoriti .CSV datoteku za uvoz svih svojih korisnika? Kako mogu obnoviti svoju pretplatu?

Ovdje ćete pronaći sve odgovore koje tražite!

Cijene i ponude

Koja je cijena Moj e-Glas platforme?

Cijena platforme varira ovisno o broju korisnika s pravom glasa kojima treba upravljati. Sve potrebne informacije možete pronaći na stranici s cijenama: www.e-glasanje.hr/cijene

Je li moguće dobiti personaliziranu ponudu za glasanje sa manje od 1000 birača?

Želimo da naša platforma za online glasanje bude dostupna svima. Upravo iz tog razloga predani smo održavanju godišnje naknade za aktivaciju platforme Moj e-Glas po najboljoj mogućoj cijeni. Trenutačno, naši troškovi osoblja, upravljanja i razvoja platforme ne dopuštaju dodatno snižavanje cijene u odnosu na cijenu paketa “Standard”, čak ni za glasovanje s manje od 1000 birača

Je li moguće dobiti ponudu za razdoblje korištenja kraće od 1 godine?

Ne, trajanje Moj e-Glas pretplate je 12 mjeseci počevši od datuma aktivacije Standard ili Advanced računa.

Aktivacija i plaćanje

Više ne mogu pronaći ili nisam dobio svoje korisničko ime i/ili lozinku. Kako to mogu učiniti?

Nema problema, svoje vjerodajnice za prijavu možete vratiti u bilo kojem trenutku.

Za oporavak lozinke: Povežite se na stranicu za prijavu na platformu i kliknite na “Zaboravili ste lozinku?”. U ovom trenutku unesite korisničko ime u okvir, kliknite na “Zahtjev za ponovno postavljanje lozinke”, a zatim na “Pošalji”.
Novu lozinku primit ćete izravno u svoj e-mail sandučić.

Za oporavak korisničkog imena: Povežite se na stranicu za prijavu na platformu i kliknite na “Zaboravili ste lozinku?” a zatim na “Ne sjećate se svog korisničkog imena?”. Unesite adresu e-pošte povezanu s vašim Moj e-Glas korisničkim računom i kliknite na “Pošalji”. Korisničko ime ćete dobiti izravno u svoj e-mail sandučić.

Vjerodajnice za prijavu koje sam primio ne rade, kako se mogu prijaviti?

Prvo provjerite jeste li ispravno unijeli podatke. Ako kopirate i zalijepite, provjerite da niste također kopirali prazan prostor na kraju ili početku lozinke. Ako se i dalje ne možete prijaviti, kliknite na gumb “Zaboravljena lozinka” na stranici za prijavu i slijedite vođeni postupak.

Je li obnova godišnje pretplate automatska?

Ne, obnova nije automatska.

Kako promijeniti adresu e-pošte za upravljanje mojim Moj e-Glas računom?

Za promjenu e-pošte za upravljanje, jednostavno se prijavite na platformu, idite na odjeljak “KORISNICI I GRUPE” u ploči “Upravljanje korisnicima” i potražite korisnički profil administratora (možete pomoći s poljem “Traži”, unosom e-pošte administratora ). Zatim kliknite na “Uredi” i zamijenite staru e-poštu administratora novom e-poštom. Zatim spremite promjene.

Uvezi korisnike

Kako mogu uvesti popise korisnika s pravom glasa?

Vrlo je jednostavno, samo preuzmite .CSV datoteku koju ćete pronaći u odjeljku Korisnici i grupe unutar platforme i unesite podatke svojih korisnika koji glasaju: ime, email i grupu. Kada završite, možete prenijeti datoteku izravno sa svog računala i sustav će automatski upravljati uvozom.

Kako mogu napraviti .CSV datoteku za uvoz korisnika?

Za izradu datoteke u .CSV formatu preporučujemo korištenje usluge Google tablice. U 5 stupaca unesite podatke potrebne za uvoz: ime, prezime, email, pripadnu grupu i broj telefona. Zatim kliknite Datoteka > Preuzmi > Vrijednosti odvojene zarezima (.csv, trenutni list). Tada možete prenijeti datoteku na Moj e-Glas platformu, koja će automatski unijeti vaše korisnike koji glasaju. Pažnja: provjerite jeste li ispravno ispunili obavezna polja za ime, prezime i e-mail za cenzus birača. Telefonski broj je izborno polje.

Mogu li svoje korisnike podijeliti u različite grupe?

Apsolutno da. Možete uređivati i filtrirati korisnike u zasebne grupe, a zatim upravljati njima neovisno.

Kako mogu masovno izbrisati korisnike koje sam učitao?

Da biste nastavili s masovnim brisanjem korisničkih podataka, oni moraju biti dio određene grupe. Idite na ploču “Korisnici i grupe” > pronađite grupu korisnika za brisanje > kliknite na “Uredi” > zatim kliknite na “Izbriši” > odaberite opciju “Trajno izbriši korisnike grupe”.

Glasanje i rezultati

Kako mogu stvoriti vjerodajnice za prijavu kako bih korisnicima omogućio pristup platformi i glasovanje?

Ne brinite, platforma će se pobrinuti za to. Kada svojim korisnicima pošaljete poruku o otvaranju glasanja, sustav automatski generira vjerodajnice za pristup platformi za svakog pojedinog korisnika koji glasa. Ove će se vjerodajnice automatski umetnuti u e-poruku s pozivom na glasanje, a da vi ništa ne poduzmete.

Kako korisnici koji glasaju pristupaju platformi za glasanje?

Svojim glasačima možete prenijeti vjerodajnice i pristupnu vezu izravno s platforme. Pošaljite komunikaciju na ploču “KORISNICI I GRUPE”, kliknite na “Pošalji komunikaciju” i odaberite grupu korisnika kojoj želite poslati vjerodajnice za pristup. Da biste svojim glasačima prenijeli vjerodajnice i vezu za pristup platformi, jednostavno pošaljite komunikaciju s ploče “KORISNICI I GRUPE” i provjerite jeste li odabrali opciju “Da” na pitanje “Umetni vjerodajnice u tijelo e-pošte ?”. Moj e-Glas platforma automatski stvara pristupne vjerodajnice za svakog korisnika i šalje e-poruku svim glasačima s objašnjenjem: poveznice na platformu, korisničkog imena i lozinke.

Ja sam administrator platforme, ali i ja moram sudjelovati u glasanju. Kako mogu glasati?

Možete stvoriti novi korisnički račun birača koristeći istu adresu e-pošte. Jednostavno nastavite s normalnim umetanjem novog korisnika unosom istog kao administratorski račun kao referentnu e-poštu. VotaFacile automatski stvara i šalje e-poštu s novim vjerodajnicama za prijavu. Prilikom glasanja jednostavno se prijavite na platformu s vjerodajnicama korisničkog računa za glasanje.

Kako funkcionira opcija odgovora "slobodan tekst"?

Mogućnost odgovora slobodnim tekstom omogućuje svim biračima da ručno unesu tekst po vlastitom izboru. Platforma će zatim prijaviti popis rezultata, a brojanje će morati ručno izvršiti administrator glasanja.

Koliko prije glasanja mogu biti poslane vjerodajnice za pristup glasanju?

Obavijest s vjerodajnicama za prijavu možete poslati bilo kada prije početka glasovanja. Jednostavno, ukoliko glasanje nije tijeku, a birač je pristupio platformi, neće naći ni jedno glasanje kojem bi prisupio. Pristup glasanju, tj. virtualnoj glasačkoj kabini, moguć je samo tijekom otvorenog glasanja. Radi praktičnosti, međutim, preporučamo slanje vjerodajnica za pristup zajedno s obavijesti o otvaranju glasanja.

Kreirao sam ponderirani glas, ali težina glasača nije uzeta u obzir u konačnim rezultatima, što mogu učiniti?

Za ispravno upravljanje glasovima s težinom potrebno je glasanju pridružiti samo jednu grupu. Pozivanjem više grupa na sudjelovanje, rezultati se ne mogu ispravno obraditi.

Kada mogu vidjeti statistiku i rezultate glasanja?

Kako bismo zajamčili privatnost i tajnost glasova svih korisnika, izvješćima možete pristupiti tek nakon završetka glasanja.

Mogu li dopustiti da dva korisnika glasaju s istom e-poštom (na primjer, dva roditelja koji dijele istu adresu e-pošte)?

Da, moguće je. Uvozom njih kao dva različita korisnika, dobit će dvije različite vjerodajnice za prijavu, ali će se sva komunikacija slati na istu adresu e-pošte.

FAQ